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云客服能為企業做些什么?

來源: 捷訊通信 人氣: 發表時間:2023-08-26 11:01:33

現今很多大企業手上有著客戶資源,而現在市場上需求的是精準營銷,隨著企業客戶資源逐漸增加,企業員工每天需要大量外呼,像這樣的高頻外呼,企業要怎么樣才能更方便管理客戶資源成為關鍵,同時又可以省時、省力、省錢的去跟客戶電話溝通是現今企業面對的一大難題,而且當顧問與客戶之間高頻外呼導致號碼被限制問題,還可能會造成嚴重性損失客源等問題。

針對這一些問題,捷訊云客服能夠降低外呼量的同時將有效降低企業人工成本的投入。


捷訊云客服優勢

捷訊云客服,可以充分的數據挖掘、調整,迅速的幫助招聘企業建立安全、穩定、高品質、低成本的與客戶溝通,“0”硬件設備費用,快速部署上線。


1. 一鍵回撥外呼

通過雙向回呼接口,快速建立客戶與云客服之間的對接,直接減少外呼撥打時間成本,讓客戶咨詢更輕松。


2.通話內容自動存檔

云客服與客戶電話接通時,電話自動錄音,電話錄音會自動保存并生成當天日期跟時間,方便查詢。


3.支持多媒體接入

支持app、微信、微博、網站等平臺對接,接口靈活,二次開發。


4. 7*24小時服務

云客服能最大有效保證每天與客戶通話量,避免高頻外呼導致號碼投訴封號。


5. 通話資費透明

不扣取綁定號碼費用,統一平臺收取費用。


6. 客戶資料一鍵導入

自動開啟保護客戶防丟失功能,一鍵錄入數據庫,查詢便捷之余,客戶數據安全更加保障。


7. 可根據企業需求外顯

捷訊提供外顯手機號,座機固話,400電話等號碼資源。


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